Proteger mes donnees

Se desinscrire des Pages Jaunes : la procedure complete

Vous pouvez demander a retirer vos coordonnees des Pages Jaunes (fiches professionnelles) et des Pages Blanches (annuaire des particuliers). La demarche passe par un formulaire dedie, et il faut souvent agir aussi aupres de votre operateur pour que la suppression dure.

Particulier ou professionnel

Si ce sont vos coordonnees personnelles (nom, numero, adresse) qui apparaissent, vous etes concerne par l'annuaire des particuliers (PagesBlanches). S'il s'agit d'une fiche d'activite, c'est PagesJaunes. La marche a suivre n'est pas tout a fait la meme.

La procedure pas a pas

  1. Determinez ou vous figurez

    Coordonnees d'un particulier : c'est l'annuaire (PagesBlanches). Fiche d'activite professionnelle : c'est PagesJaunes. La demarche differe selon le cas.

  2. Utilisez le formulaire de suppression PagesJaunes

    PagesJaunes met a disposition un formulaire pour supprimer vos informations (coordonnees, contenus). Pour un particulier, l'assistance PagesJaunes traite l'effacement des donnees sur PagesBlanches.

  3. Sollicitez aussi votre operateur

    Vos coordonnees proviennent en partie de l'annuaire universel alimente par les operateurs. Demandez a votre operateur la liste rouge ou la non-diffusion pour perenniser la suppression.

  4. Gardez une preuve et relancez

    Conservez la date et l'accuse de votre demande. En l'absence de suite, vous pouvez saisir la CNIL.

Le role de votre operateur

Les annuaires sont alimentes par l'annuaire universel, lui-meme renseigne par les operateurs telephoniques. Pour eviter que vos coordonnees ne reapparaissent, demandez a votre operateur l'inscription en liste rouge ou la non-diffusion de vos donnees.

Information generale a jour a la date indiquee, susceptible d'evoluer. Elle ne constitue pas un conseil juridique personnalise.

Questions frequentes

La suppression d'une fiche PagesJaunes est-elle automatique ?

Pour une fiche professionnelle, PagesJaunes indique que la suppression est notamment liee a une cessation d'activite. Le formulaire de suppression d'informations permet par ailleurs de retirer des coordonnees ou des contenus.

Pourquoi mes coordonnees reviennent-elles ?

Les annuaires sont alimentes par l'annuaire universel et les operateurs. Sans demande aupres de votre operateur (liste rouge ou non-diffusion), vos coordonnees peuvent etre rediffusees.

Que faire si ma demande reste sans reponse ?

Vous pouvez saisir la CNIL, qui accompagne les demarches de suppression de coordonnees dans les annuaires telephoniques.